Ne se synchronise plus avec Samsung S10+

[Bouma2510]

J'ai le même souci depuis 2 semaine avec ma versa lite... elle ne se synchronie plus avec mon Samsung s10+ alors que cela fonctionnait très bien avant.

J'ai desinstallé l'application, dissocié la montre etc... mais elle n'est pas trouvée par la Bluetooth du téléphone.

J'ai essayé avec un autre téléphone et pareil...

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Bouma2510. Je te remercie de nous faire part de la situation avec tous ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

J'ai vu que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation est que tu continues les échanges avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Sportivement !

[Ninette41]

Je n'ai plus de synchronisation depuis quelques heures j'ai déinstallé et réinstallé l'application Fitbit, éteint et rallumé mon portable mais rien n'y fait. Je n'arrive même plus à apérer mon Fitbit charge 3 avec mon Samsung S10. Pouvez-vous m'aider ? Merci