Option accepter bloquée pour connecter avec WeWard

[Ccilya]

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Ccilya. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !  

Merci pour la capture d'écran partagée. Afin de trouver une solution, veuilles confirmer si lors de défiler l'écran vers le haut. y-a-t'il une autre option à sélectionner, ce qui peut-etre en train de bloquer l'option accepter.

[Ccilya]

Bonjour, non les seuls options sont de cocher les cases puis refuser ou
accepter. Comme sur l image.

[ksiussx]

Bonjour Ccilya,

J'ai depuis hier le même probleme que toi. Impossible d'accepter les autorisations et message weward "impossible de relever vos pas ".

as-tu trouvé une solution ?

[Ccilya]

Pas de solution pour le moment. Weward connait le problème mais ne trouve pas la solution pour le moment. Il conseille de passer pas google fit pour les pas.

[FloreFitbit]

Bonjour @Ccilya et @ksiussx ! Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit @ksiussx.           

@Ccilya Merci de ton retour et d'avoir pris contact avec WeWard, suite à la réponse que tu as reçu de leur part, il faudrait continuer les échanges avec eux pour vérifier si une solution a été trouvée. Merci d'avoir signalé que tu expérimentes le même souci @ksiussx.

[Nadnena]

Bonjour. J'ai exactement le même souci et ma collègue également. Ce matin, l' application Weward apparaissait encore dans la liste des applications autorisées/synchronisées sur mon compte fitbit (j'ai vérifié pour tenter d'aider ma collègue) et ce soir, elle n'y est plus. Et impossible de cocher la case "accepter" comme sur la capture d'écran du premier message ci-dessus.

[Pierrol]

Exactement le même soucis 😮‍💨

[BNGN7V]

J'ai exactement le même problème.  

[matew]

Moi aussi !

le navigateur lancé sur fitbit ne répond pas lors du clic sur le bouton "accepter"

[Poupandard]

Exactement le même problème pour moi également...

[Cinndyd]

Bonjour ! 

J'ai exactement le même soucis depuis deux jours ... Une fois que je clique sur accepter, la page ne se charge pas et récupérer ses pas est impossible. J'espère qu'ils trouveront une solution 🤞🏻

[virginie.tyrou]

Bonjour, depuis hier, plus moyen de relier weward et Fitbit.

Avez-vous également eu ce problème ?

Merci pour votre aide 

[andyulmaiel]

Bonjour,

C'est la même chose pour moi depuis jeudi 😞... J'ai essayé de déconnecter les 2 applis de redémarrer et même réinstaller... Rien n'y fait !

[Priscilla5162]

Bonjour,

J'ai le même problème depuis jeudi. J'ai obtenue un contact WE ward qui m'a confirmé un problème tjs non résolu sur la compatibilité des dernières versions de WE Wars et Fitbit.

De ce fait, impossible de valider les pas depuis cette source. Il faut la changer pour google fit ou WE ward en attendant que tout rentre dans l'ordre. 

[MgtGnnt]

Bonjour,

Même problème ici... J'espère que Weward/Fitbit va trouver une solution rapidement.

[AntoineVernier]

J'ai le même problème et je veux éviter de passer Google Fit

[Logan77]

Bonjour 

En passant par l'enregistrement de weward ça ne fonctionne pas, il revient toujours sur la page accepter. 

Comment faire pour valider ?

[Alv86]

Idem pour moi depuis hier...

Pour ceux qui passent par Google fit avez vous trouvé la solution pour récupérer les données de la montre ?

Par avance merci

[sof.lp91]

Bonjour, moi idem depuis 2 jours, malgré une désinstallation et réinstallation... J'attends une solution 🤔