Option accepter bloquée pour connecter avec WeWard

[Ccilya]

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour à tous ! Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !   

Merci d'avoir pris le temps pour visiter la Communauté et signaler le souci que vous expérimentez pour connecter Fitbit avec WeWard. J'apprécie les manipulations que vous avez essayé pour régler le souci. Laissez-moi vous confirmer que ce souci viens d’être communiqué à notre Equipe, qui va travailler pour trouver la meilleure solution. Je suis désolée pour l’inconvénient, j’apprécie toujours vos commentaires.

[AntoineVernier]

Je passe par Google Fit.

Malheureusement, il n'est pas fiable, car malgré la désactivation du suivi d'activité, il continue à faire le suivi de mes pas par mon smartphone.

 Je suis contrains de vider les données et le cache de l'application Google Fit avant pour avoir le bon nombre de pas.

Au moins, par Fitbit, le nombre de pas était bon.

[FloreFitbit]

Bonjour @Logan77. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci d'avoir signalé le souci que tu expérimentes pour connecter avec WeWard. Laisse-moi te confirmer que ce souci a été communiqué à notre Equipe, qui est en train de travailler pour trouver une solution. 

Petite remarque, j'ai déplacé ton message vers ce nouveau fil, cela nous aidera à vous tenir informé concernant ce souci.

Merci pour ton commentaire @AntoineVernier. J'espère qu'une solution avec WeWard sera bientôt trouvée. 

[AntoineVernier]

Bonsoir à tous,

J'ai le sentiment que ça refonctionne (la connexion FitBit avec WeWard)

J'ai tenté par hasard une nième désinstallation de WeWard, je n'ai pas fait la connexion à Google Fit.

Je suis aller chercher la source de pas Fitbit en autorisant et là, pas de page blanche.

Je tente un synchronisation de ma montre et ça remonte bien dans WeWard

Retester de votre côté 😃

[sof.lp91]

Merci ! Malheureusement je viens de tester désinstaller et réinstaller...
Source fitbit à nouveau figée ! Peut-être plus tard ...
Bonne soirée

[matew]

Non toujours ko pour moi

[Nadnena]

Ça refonctionne chez moi aussi depuis la mise à jour Weward hier !!!! 🎉🎉🎉

[matew]

Ça fonctionne à la suite de la mise à jour de Weward ce jour.

Édition de la modératrice: formatage du texte

[FloreFitbit]

Bonjour à tous !

Ça me fait grand plaisir d'apprendre que la connexion avec WeWard refonctionne. Je vous souhaite une bonne continuation !

@sof.lp91 et @matew pouvez-vous vérifier s'il y a une mise à jour disponible pour l'application WeWard. 

[sof.lp91]

Super ... Je viens à l'instant de faire la mise à jour tout fonctionne !!!
Merci

[FloreFitbit]

Bonjour @sof.lp91 !

Merci pour ta confirmation. Bonne route à toi !

[delphine72]

Bonjour !

Ça fonctionne aussi pour moi, merci Fitbit !

[Rox13]

Hello, j'ai reçu cette réponse de Weward perso j'ai toujours pas réussi à configurer ma montre à Google fit pfff

Si vous rencontrez des difficultés de synchronisation entre Fitbit et WeWard, vous avez la possibilité de synchroniser Fitbit avec Google Fitbit et ainsi garder Google fit comme source de données. 

Pour synchroniser votre Fitbit avec Google Fit, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

Ouvrez l'application Google Fit sur votre smartphone.

Cliquez sur l'icône de votre profil en haut à droite de l'écran.

Sélectionnez "Paramètres".

Faites défiler jusqu'à "Sources et appareils connectés".

Cliquez sur "Ajouter une source".

Sélectionnez "Fitbit" dans la liste des sources.

Connectez-vous à votre compte Fitbit et autorisez l'accès à Google Fit.

Les données de votre Fitbit devraient maintenant être synchronisées avec Google Fit.

Édition de la modératrice: formatage du texte

[Nadnena]

Bonjour,
Il n'est pas possible de connecter une montre fitbit sur Google fit mais ça
refonctionne sur Weward directement depuis la mise à jour la semaine
dernière

[Rox13]

Merci ça me rassure pfff

Perso toujours impossible de valider avec ma montre depuis 3 jours je perd plus de 13000 pas par jour

[Nadnena]

Vous êtes retourné dans les paramètres sur Weward pour vous reconnecter sur
Fitbit ?

[Rox13]

Oui plusieurs fois et rien nada 😔

[Nadnena]

Pour ma part, depuis la dernière mise à jour, j'ai pu reconnecter Fitbit
dans Weward. Dans les paramètres, j'ai modifié pour Google fit puis
remodifié pour Fitbit, j'ai pu cocher les cases puis le bouton accepter a
fonctionné.

[Rox13]

Mmmmmm ok

Le problème c'est qu'il ne me  propose plus les fameuses cases 

[Rox13]

Hello 

Jai désinstallais les 2 appli.Je reinstalle fitbit, connections avec fitbit ou Google ?