help menu

Joignez nous dans les Forums de la Communauté!

  • Directives de la Communauté

    La Communauté Fitbit est un point de réunion pour des personnes réelles qui souhaitent échanger des idées, des solutions, des conseils, des astuces, techniques et des vues sur les produits et services Fitbit que vous aimez tant. En vous joignant à la Communauté, vous acceptez de respecter ces directives. Prenez un moment pour les lire.

  • Apprenez les bases

    Jetez un oeil à notre page sur les questions les plus communes (FAQ) pour de l'information sur nos Suggestions de Fonctionnalités et des conseils pour profiter au maximum de votre temps.

  • Joignez la Communauté!

    Joignez une conversation existante où commencez un nouveau sujet pour poser votre question. Créer votre compte est entièrement gratuit. Ça ne prend qu'une minute.

Vous ne trouvez pas de réponse dans les Forums de la Communauté?

annuler
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Pas dans un défi augmentent puis redescendent.

RÉSOLU

le ‎08-08-2018 21:53 - dernière modification le ‎08-09-2018 21:11 par Moderator Alum

le ‎08-08-2018 21:53 - dernière modification le ‎08-09-2018 21:11 par Moderator Alum

Bonjour. 

 

Je perçoit un petit problème via mon application Fitbit. Mais pas enregistré dans un défis augmente puis quelques minutes après redescendre. De quoi cela peut venir ? 

J'ai desinstaller pour réinstaller l'application mais le problème persiste.

Merci d'avance pour vos réponses... 

 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté. 
Solution approuvée
0 Compliments
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

le ‎08-09-2018 21:25

le ‎08-09-2018 21:25

Bonjour @Celia1110, je te souhaite la bienvenue à la Communauté Fitbit. 

 

Voici les raisons possibles de ce problème :

  • Tu as enregistré des pas manuellement. Les activités consignées manuellement ne comptent pas dans les défis.
  • Tu as utilisé MobileRun pour suivre les données GPS avec votre application. Seules les étapes enregistrées par un coach électronique.
  • Tous les participants au défi ne sont pas dans le même fuseau horaire.

Pour plus d'informations, je te recommande cet article Que faut-il savoir à propos des défis ?.

J'espère que cette information t'aidera, tiens moi au courant! Chat heureux

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Solution approuvée
0 Compliments
1 RÉPONSE 1

le ‎08-09-2018 21:25

le ‎08-09-2018 21:25

Bonjour @Celia1110, je te souhaite la bienvenue à la Communauté Fitbit. 

 

Voici les raisons possibles de ce problème :

  • Tu as enregistré des pas manuellement. Les activités consignées manuellement ne comptent pas dans les défis.
  • Tu as utilisé MobileRun pour suivre les données GPS avec votre application. Seules les étapes enregistrées par un coach électronique.
  • Tous les participants au défi ne sont pas dans le même fuseau horaire.

Pour plus d'informations, je te recommande cet article Que faut-il savoir à propos des défis ?.

J'espère que cette information t'aidera, tiens moi au courant! Chat heureux

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥
Solution approuvée
0 Compliments