Problème réception mail suite mot de passe oublié

[snoopy338]

Bonjour,

Je n'ai plus mon mot de passe pour me connecter à l'application.

Quand je demande à réinitialiser le mot de passe (mot de passe oublié), je ne le reçois jamais.

N'ayant pas accès à l'application, je ne peux pas migrer mon compte FITBIT sur Google.

Merci pour vos réponses

[MarioSFitbit]

Bonjour @snoopy338 ! Bienvenue sur la Communauté Fitbit ! 
Je remercie beaucoup ton message et je suis désolé d'apprendre que tu as des inconvénients avec le processus de réinitialisation du mot de passe de ton compte Fitbit. 

D'après tes informations, je comprends que tu te connectes avec ton identifiant Fitbit, c'est bien ça, n'est-ce pas ? 
Je t'en prie de lire et suivre les étapes décrites sur cet article : Comment réinitialiser mon mot de passe Fitbit ?