Synchronisation Charge 3 impossible

[Manuelam88]

Depuis le 1 septembre ma charge 3 ne se synchroniser plus avec mon app fitbit,

J'ai tenté de couper le Bluetooth puis le remettre, j'ai desinstallé l'appli puis je l'ai rechargée, j'ai eteint ma charge 3 et je l'ai rallumée.

Finalement j'ai supprimé ma charge 3 pour la remettre mais l'appli la trouve mais n'arrive pas à la synchroniser. 

Je ne sais plus quoi faire.

Please help me

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Manuelam88. Je te remercie d'avoir tenté toutes ces manipulations. 

Afin de remédier à cet inconvénient vérifions les conditions suivantes :

• L'appareil dont tu te serves pour tenter la synchronisation est compatible avec l'application Fitbit. Voici plus d'informations : Quels sont les appareils compatibles avec l’appli Fitbit ?
• Le logiciel du portable est à jour. 
• La fonction Bluetooth est activée.
• L'application Fitbit est à jour. 

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes : 

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
3. Redémarrer le portable.
4. Réactiver la connexion Bluetooth.
5. Redémarrer l'appareil Fitbit encore une fois.
6. Tenter encore une fois la synchronisation. 

J'espère que cela t'aidera. 

Je te souhaite un excellent weekend !