Synchronisation entre Fitbit et Weight Watchers ne fonctionne pas.

[SMORON]

je ne parviens pas à synchroniser cette appli pourtant compatible.

l'appli ne reconnait pas l'appareil connecté.

J'ai pourtant suivi la procédure

merci de votre aide.

Edition du modérateur : Sujet pour plus de clarté. 

[LeandroFitbit]

Bonjour @SMORON! Je te souhaite la bienvenue à la Communauté. Je m'excuse pour le délai de la réponse. 

Merci de nous avoir fait part du souci de synchronisation avec l'appli Weight Watchers. 

Je t'informe d'abord que j'ai déplacé ton message au tableau Portable. 

Ensuite, pour régler cette situation, je te conseille de révoquer l’accès à cette application et ensuite de connecter tes comptes de nouveau. A cet effet :

1. Tapote sur l'onglet Aujourd'hui, puis tapote sur ta photo de profil. 
2. Fais défiler vers le bas, puis tapote sur Gérer les données > Gérer les applications tierces.
3. Connecte-toi à ton compte Fitbit.
4. Tapote sur Révoquer l’accès pour déconnecter l'application WW de ta compte Fitbit. 

Puis, pour reconnecter ton compte Fitbit dans l’application Weight Watchers :

1. Tapote sur l’icône de profil dans le coin supérieur droit, puis tapote sur l’icône représentant une roue dentée.
2. Tapote sur Paramètres d’activité.
3. Tapote sur Appareil. Remarque : si tu possèdes déjà un appareil connecté à ton compte Weight Watchers, tapote sur Déconnecter. Weight Watchers te permet de connecter un seul appareil à ton compte.
4. Tapote sur Aucun appareil connecté > Fitbit.
5. Tapote sur Continuer pour connecter ton compte Fitbit.

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à les poster.