Synchronisation, haut de l'écran blanc ou noir et plus de réception de messages ni appels.

[DELPHINEFINE]

Bonjour,

Je possède un montre fit bit charge 3 depuis mars 2020.

A ce jour, ma montre a énormément de mal à se synchroniser, le haut de l'écran de la montre est noir et je ne reçois plus les appels et SMS.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @DELPHINEFINE. 

Si tu n'a pas de synchronisation, tu ne recevras non plus les notifications. Afin de remédier à cet inconvénient vérifions les conditions suivantes :

• L'appareil dont tu te serves pour tenter la synchronisation est compatible avec l'application Fitbit. Voici plus d'informations : Quels sont les appareils compatibles avec l’appli Fitbit ?
• Le logiciel du portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. 

Concernant l'écran de ton Charge 3 je te propose d’essayer le redémarrage de 15 secondes. Voici les instructions : 

• Connecter l'appareil au câble de charge.
• Lorsque l'appareil est branché sur le câble de chargement, maintenir le bouton enfoncé pendant 15 secondes.
• L'appareil s'allume et affiche une icône de batterie. Deux vibrations se produisent: d'abord une vibration courte, puis une vibration moyenne.
• L'appareil s'éteint.
• L'appareil s'allume et affiche une barre de progression et de courtes vibrations se produisent. La barre de progression est terminée. Remarque: Un total de 7 courtes vibrations se produisent.
• Retirer l'appareil du câble de charge. L'appareil s'arrête.
• Rebrancher l’appareil sur le câble de chargement.

J'espère que cela t'aidera.