Synchronisation impossible avec Oppo RX17 neo

[IzaLaud]

Bonjour,

J'ai une fitbit charge 2 qui fonctionnait très bien avec mon motorola qui a rendu l'âme. Je viens d'acquérir un Oppo RX17 neo et je n'arrive pas à synchroniser la montre : l'application détecte la montre "nous avons trouvé votre appareil" mais ensuite il y a un écran bleu puis noir et je me retrouve avec l'option "configurer un nouvel appareil". On dirait un bug de l'application.

Je ne sais pas quoi faire.

Merci si vous pouvez m'aider.

[IzaLaud]

Est-ce que vous savez si les nouveaux portables sont étudiés régulièrement ?

Est-ce qu'une mise à jour peut être envisagée rapidement ?

Merci