le 03-14-2019 22:56 - dernière modification le 05-23-2019 16:21 par GraceGFitbit
le 03-14-2019 22:56 - dernière modification le 05-23-2019 16:21 par GraceGFitbit
Bonjour,
Je cherche désespérément une solution afin de pouvoir appairer à nouveau ma charge 2 sur mon smartphone (Samsung): mon téléphone ne détecte plus le Bluetooth de la montre malgré plusieurs tentatives de redémarrage de la charge 2 et de la reconfiguration du BT sur mon smartphone (lui continue de détecter le reste des autres appareils).
Merci pour votre aide !
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 07-30-2019 22:56
le 07-30-2019 22:56
Oui on sent bien que la situation n'est pas maîtrisée du tout.... 😟
le 07-31-2019 00:12
le 07-31-2019 00:12
Idem avec mon Alta HR et mon Samsung A8! … Je viens de voir tous vos post! 3 mois que ça dure mais je viens seulement de prendre le temps de faire toutes les procédures citées ci-dessus et en une soirée, j'ai la tête à l'envers! Et effectivement rien n'y fait !!!
Est-ce que ça marche avec le fameux dongle dont parlaient certains dans de vieux post? On peut encore en avoir un par le SAV? Merci de vos réponses!
le 08-07-2019 11:42
le 08-07-2019 11:42
J'ai eu le même problème, j'ai fais la synchronisation sur une tablette et du coup la montre s'est remise sur mon compte Fitbit et la synchronisation sur mon tél se refait presque correctement.
Par contre toujours pas de notifications d'appel et de sms.
le 08-12-2019 11:36
le 08-12-2019 11:36
Ma Alta HR s'est synchronisée parfaitement sur mon galaxy A8 à un endroit improbable : en pleine forêt des Vosges du Nord, à la frontière allemande (je précise car des que je m'approche de l'Allemagne, toujours en pleine forêt, j'avais de la 4G, et quasi rien avec le réseau français !!)....
Donc si vous voulez que tout refonctionne correctement : tous en forêt vosgienne 🤪
le 08-12-2019 12:57
le 08-12-2019 12:57
C'est trop bien les Vosges c'est tout 😂😂😂
Sinon j'ai reconnecté la montre via une tablette comme conseillé et effectivement ça a pu reconnecter à mon téléphone.
Mais toujours pas de notifications...
le 08-14-2019 01:27
le 08-14-2019 01:27
Cacou, j'avais le même problème depuis mon achat de mon cellulaire,et je ne sais pas par quel miracle aujourd'hui, tout est règlé. Je reçois enfin mes textos et mes appels sur ma montre. J'espère que pour vous aussi ça va se replacer
le 08-16-2019 11:46
le 08-16-2019 11:46
Maintenant que je reçois mes notifications, je ne suis plus capable de synchroniser ma montre avec mon cell... J'espère que ce problème ne persistera pas trop longtemps
08-19-2019 23:01 - modifié 08-19-2019 23:07
08-19-2019 23:01 - modifié 08-19-2019 23:07
Meme chose pour moi avec ma fitbit charge 2 et Samsung A8 je; peux me rendre jusqu’à "Associez votre coach électronique" j'entre le code et puis je reçois un message: Nous sommes désolés, la configuration prend plus de temps que d'habitude. Veuillez patienter. Nous nous en occupons.
Mais rien ne se passe après.....
le 08-19-2019 23:11
le 08-19-2019 23:11
Personnellement : Alta HR + Samsung A8 : c'était de pire en pire depuis fin avril/début mai ...
J'ai récupéré les notifications il y a 15 jours env
Et depuis dimanche : re synchronisation + notifications bien que le téléphone dit ne pas être appareillé avec fitbit...mais tant que ça marche...
le 08-20-2019 12:47
le 08-20-2019 12:47
J'ai communiqué avec eux hier. Et il m'envoie un dongle, qui devrait me permettre de synchroniser ma montre Alta HR avec mon cell Samsung A8. J'ai bien hâte de voir si ça marche pour vrai. Je vous en redonne des news
le 09-07-2019 10:20
le 09-07-2019 10:20
Bonjour, pour ma part j'ai aussi récupéré les notifications sur ma montre (appels et sms) ! Quel bonheur...Mais je n'arrive toujours pas à appairer mon alta HR et mon tel A8, et je ne sais pas si c'est lié mais ma montre a beaucoup perdu en autonomie, juste 2-3jours alors qu'avant elle tenait une semaine sans charge 😞 un problème de résolu et un autre qui apparait...!!!
le 09-10-2019 11:29
le 09-10-2019 11:29
Bonjour,
Même situation que Lemoah :
Fatiguant, énervant, inadmissible !!! Quant au geste commercial, une plaisanterie !!!!
Cordialement
09-29-2019 10:58 - modifié 09-29-2019 10:59
09-29-2019 10:58 - modifié 09-29-2019 10:59
Plus d'analyse du sommeil pour moi depuis 1 semaine...j'ai d'abord cru que cela venait de ma position pendant le nuit ...mais il semble que ce soit de nouveau un pb de synchronisation peut être depuis la mise à jour qui devait apporter un + avec les scores..
1 copine n'a plus de notifications depuis le début du mois....
1 autre copine à les notifications mais pas l'analyse du sommeil, comme moi.
Et pour une autre copine tout fonctionne mais elle a un tel Apple !!
J'ai bien peur que ça ne re-fonctionne jamais correctement.....😟🤔
le 10-04-2019 16:26
le 10-04-2019 16:26
Bonjour tout le monde, je vous remercie pour nous tenir au courant de la situation.
A propos des phases de sommeil, je voudrais savoir si vous avez vérifié dans le tableau de bord sur Fitbit.com ? Voyez-vous la fréquence cardiaque sur l'écran du coach électronique ?
Prenez en compte que dans certains cas vous pouvez voir la structure de sommeil (à savoir le temps que vous avez passé endormie, agitée et éveillée) au lieu des phases de sommeil si :
@Lemoah, si tu continues a avoir des inconvénients avec la charge de ton Alta HR, je te recommande de lancer un nouveau sujet. Ceci afin de mieux t'aider et pour avoir notre forum en ordre.
Je vous remercie pour votre patience, je reste à votre disposition pour toute autre question ou commentaire. 😺
le 10-04-2019 20:26
le 10-04-2019 20:26
Oh mince tout d'1 coup, nous dormons tous dans une position qui empêche l'analyse du sommeil... quelle coïncidence...ce n'est pas du tout lié à une pb de synchronisation, ...depuis plusieurs mois.....
le 10-04-2019 21:16
le 10-04-2019 21:16
le 10-05-2019 09:25
le 10-05-2019 09:25
Bonjour depuis quelque jour les notifications de rappel et d'appel téléphonique refonctionne depuis mon Galaxy A8. Par contre pas les sms.
le 10-05-2019 10:52
le 10-05-2019 10:52
le 10-05-2019 14:40
le 10-05-2019 14:40
j'ai eu une mise a jour du téléphone version A5030FXXU7CSH4 et la mise a jour de l'appli fitbit , j'ai trouvé que le bluetooth fonctionnait mieux du coup j'ai désynchronisé ma montre j'ai déconnecté l'appli et j'ai tout refait. Après ça la synchro a refonctionnée.
le 10-10-2019 15:10
le 10-10-2019 15:10
Merci pour vous commentaires à vous tous.
@Frutyln, si tu as des inconvénients avec la réception des notifications, je voudrais savoir si tu as déjà tenté de vérifier ces paramètres depuis l'application Fitbit? Dans ce cas là, tu devrais voir cette image :
Je confirme que avec ton Fitbit tu peux bien recevoir les notifications des appels et SMS mais concernant les SMS prends en compte que le parmi les choix des SMS tu peux choisir qu'un seule.
Mais, selon ton appareil Fitbit sur -Notifications de l'appli- tu peux choisir d'autres applications. Pour plus de détails je te recommande cet article : Comment puis-je recevoir des notifications depuis mon téléphone sur mon appareil Fitbit ?
J'espère que cette information te sera utile, tiens moi au courant !