kilométrage non détectés

[Cristoban]

Bonjour 

J'ai achhete un fitbit flex 2 et j'ai beau faire des kilometre et des kilometre et l'application me dit que je n'est fait peu de kilometre comment est ce possible 

Y a t'il un parametre que j'ai mal rentrer ou autres 

help me please 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[CarlosMo]

Bonjour @Cristoban content de t'avoir ici avec nous dans la Communauté.

Je suis désolé d'apprendre que tu trouves cet inconvénient avec ton Flex 2. Il est possible que les paramètres de ton compte ne sont pas correctes. Dans ton cas, je te recommande de vérifier les suivants paramètres de ton profile: 

• Âge
• Genre
• Taille
• Poids
• Longueur de ta foulée 

J'espère que tu trouveras cette information utile. Si tu as des questions supplémentaires, la Communauté est ici pour t'aider. 

[Cristoban]

Merci pour votre solution 

comment je fais pour savoir ma foule? 

[CarlosMo · Accepted solution]

Bonjour @Cristoban content de te revoir ici avec nous. 

Il sera mon plaisir t'indiqué comment mesurer la distance de ta foulée. Pour cela, je t'invite a lire le suivant article d'aide: Comment puis-je mesurer et ajuster ma longueur de foulée ?

Ici tu trouveras les instructions à suivre. 

Si tu as des questions supplémentaires, la Communauté est ici pour t'aider. 

[Cristoban]

merci pour le lien 

mais est ce que pour faire du velo sa marche pareil pour calculer parce que moi j'utilise mon fitbit que pour faire du velo 

[CarlosMo]

Bonjour @Cristoban content de te revoir. 

Malheureusement, l'activité vélo avec l'option SmartTrack ne va pas mesurer la distance. Il n'est pas possible de mesurer la distance avec le Flex 2. 

Si tu souhaites enregistrer la distance, je te recommande de l'enregistré manuellement. 

Merci en avance pour ta compréhension. Si tu possèdes des questions supplémentaires, la Communauté est ici pour t'aider.