annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

synchro Galaxy S6, problèmes

RÉSOLU

Bonsoir,

 

Je possède une montre FITBIT CHARGE 2 et un smartphone SAMSUNG GALAXY S6

 

J'ai des problèmes de synchronisation. J'ai un point d'exclamation rouge devant  "synchroniser maintenant". Que dois je faire ?

 

J'ai beau relancer la WIFI rien ne se passe;

 

Il m'indique également en bas que la synchronisation est programmée. Je n'ai rien programmé.

 

Merci de me dire ce que je dois faire.

 

Cdlt

 

 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

Solution approuvée
0 Compliments
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Merci infiniment.

Je suis satisfaite et vous remercie pour votre conseil.

 

Cordlt

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Solution approuvée
3 RÉPONSES 3

Bonjour @woman28000, ravi de t'accueillir dans la Communauté!

 

Avec le Samsung Galaxy S6 tu ne devrait pas avoir de soucis de compatibilité.

 

Si tu as un point d'exclamation devant l'option pour synchroniser, c'est que tu as une mise à jour disponible pour le Charge 2. Je te conseille donc de lancer cette mise à jour pour ne plus voir ce point, en plus les synchronisation seront améliorés avec les dernières versions. 

 

Si tu as une synchronisation programmée, c'est souvent que le Charge 2 connecte bien à ton portable mais la connexion internet de l'application rend la mise à jour de l'information difficile. Vérifie-donc que ta connexion réseau, soit par wi-fi ou par réseau 3g/4g est bonne. 

 

Finalement pour assurer la meilleure synchronisation essaye de redémarrer le Charge 2 et ton téléphone aussi. 

 

Fait-moi signe pour savoir comment tout c'est passé!

Solution approuvée
0 Compliments

Merci infiniment.

Je suis satisfaite et vous remercie pour votre conseil.

 

Cordlt

Solution approuvée

Ravi d'avoir pu aider @woman28000!

Solution approuvée
0 Compliments