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Keine Synchronisation mit meiner FitBit Surge unter Windows 8.1

Hallo Zusammen,

 

ich bekomme keine Verbindung zwischen meiner FitBit Surge und meinem Laptop mit Windows 8.1 zustande. Nachdem ich mich innerhalb der FitBit-App befinde und den Dongle gesteckt habe, möchte ich die Synchronisation starten. Aber es folgt die Meldung, dass ich in der Charms-Leiste "Einstellungen" die Berechtigungen der Basisstation ändern müsse. Aber ich habe schon alles versucht, ich finde diese Einstellungen nicht. Über einen guten Rat wäre ich dankbar. Viele Grüße Matthias

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4 ANTWORTEN 4

Hallo Matthias,

 

wenn diese Meldung auftritt - ist da dein Handy noch mit dem Tracker verbunden?

Prüfe auch mal ob deine App die neuste Version ist (unter Fehlerbehebung - Update).

 

Gruß

Andy

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Hallo Andy,

 

danke für Deine schnelle Antwort.

Ich nutze den Tracker nicht mit meinem Smartphone.

Die App auf meinem Rechner ist die aktuellste Version.

Ich denke die Ursache liegt eher innerhalb meiner Win 8 Oberfläche.

 

Schöne Grüße

Matthias

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Hallo Matthias,

Ich benutze selber Win8.1 und hatte da bisher keine Probleme damit. Hast du das Programm mal deinstalliert und nochmals neu installiert?

Gruß
Andy
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Hi Andy,

 

hab die App mal deinstalliert und wieder neu installiert. Jedoch ohne Erfolg. Ich hab mich nun mal an den Support gewendet, in der Hoffnung dass ich Untersützung bekomme.

 

Schöne Grüße

Matthias

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