Alarme et Parametres ne s'ouvrent plus

[Julianitoto]

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que je ne peux plus régler mes alarmes et je ne peux plus aller sur mes paramètres non plus.

J'ai vu que ce problème est deja arrivé à d'autres mais je n'ai pas trouvé de solutions. En effet, la seule que je voyais etait un Factory Reset à l'aide des boutons, mais cela ne marche pas. Il etait indiqué de laisser appuyer le bouton 8 sec, et que lorsque le logo fitbit disparaissait, relacher le bouton 2 sec, et ré-appuyer ensuite pour sentir une longue vibration. 

Je n'ai jamais réussi à le faire.

Alors je ne sais pas quoi faire. Je ne trouve pas non plus de numéro de service technique en France.

Please Help.

[Guy_]

Bonjour @Julianitoto  - en effet si un simple redémarrage n'aide pas il faut faire un factory reset.

Pour assistance avec ça vous pouvez les contacter par chat dans l'appli Fitbit, cliquez sur photo profil et aude et support.