Alte EKG's teilweise löschen.

[susanne09]

Mein Fitbit sagt, ich müsse synchronisieren, damit ich weiter EKGs messen kann. wie kann ich alte Daten löschen, aber nicht alle und nicht einzeln?

Moderator edit: updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@susanne09 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Man muss keine Daten löschen. In deinem Fall musst man die Sense 2 mit der Fitbit App synchronisieren. 

Bitte vergewissere dich die letzte Aktualisierung der Fitbit App installiert zu haben. (V4.51)
Dazu empfehle ich dir dies zu lesen: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

[vielreiserin]

Hallo Juan

danke für deine rasche Antwort, ich habe jetzt das Fitbit App aktualisiert und bekomme trotzdem auf die Uhr folgende Nachricht: 

Frühere Bewertungen speichern  Synchronisiere und speichere ältere Daten in der Fitbit-App; diese können sonst verloren gehen und drunter ignorieren, 

ich bin vielreiserin und Susanne09 ist mein Mann, der aber kein Handy hat aber eine Uhr und mein Problem ist bei vielreiserin. Das ist vielleicht etwas verwirrend, das hat mir bei Fitbit jemand geraten, so melde ich mich immer ab und ihn an, angeschrieben habe ich dich jetzt über das Konto von meinem Mann.

Verstehst du das Durcheinander?

vielleicht muss ich das Handy ausmachen und wieder neu starten, ich synchronisiere mein Handy jeden Tag.....

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danke für deine Hilfe

[JuanFitbit]

@vielreiserin , vielen Dank für deine Antwort und Erläuterung. 

So weit ich es verstehe, und korrigiere mich bitte, falls etwas falsch verstanden wurde. 

vielreiserin (du)  und susanne09 (dein Mann) nutzen das gleiche Handy um beide Fitbit Geräten zu synchronisieren.  Abmelden und den anderen Nutzer anmelden. 
Die Fehlermeldung kommt nur wenn vielreiserin angemeldet ist. Richtig?

Nach weiteren Recherchen, konnte ich feststellen, dass die Meldung  so selten vorkommt, dass es von unserem Team untersucht werden soll. 

Melde dich  beim Support.  Sie haben weitere Werkzeuge, die deinen Fall besser untersuchen können. 
Fülle das Formular aus. Dann wirst du  einige Hilfeartikel empfohlen kriegen.

Danach wirst du dann auswählen können wie du Support kontaktieren  kannst. 

Gibt ein, die Situation mit den Konten und die An/Abmeldung in der App, so dass unser Team es bescheid weisst, da dies wichtig für die Untersuchung ist.
Dazu, wenn möglich hänge auch Bilder der Fehlermeldung an. 

Melde dich hier wieder und teile uns mit, wie Support dir geholfen hat.