am
01-19-2023
14:18
- zuletzt bearbeitet am
01-19-2023
20:50
von
RodrigoMFitbit
am
01-19-2023
14:18
- zuletzt bearbeitet am
01-19-2023
20:50
von
RodrigoMFitbit
Ich habe das gleiche Problem. Sämtliche Versuche von Entkoppeln und Neukoppeln über Geräte ausschalten bis zu App deinstallieren und neu herunterladen..
Nichts hat geholfen. Manchmal schafft man doch eine Verbindung und kann einen Anruf an der Uhr entgegennehmen. Aber der nächste funktioniert dann schon wieder nicht mehr. Ich hatte vorher eine Versa 2 und bin wegen der Telefonfunktion umgestiegen. Seit 6 Wochen ärgere ich mich jetzt damit herum...
Moderator edit: Subject for clarity.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 01-21-2023 21:20
am 01-21-2023 21:20
@Speedy. Danke für deine Rückmeldung. Am besten in Verbindung mit dem Kundensupport bleiben. Sie werden dir weiterhelfen.
Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!
am 01-19-2023 20:57
am 01-19-2023 20:57
@Speedy. Willkommen in der Fitbit Community! Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung.
Welches Smartphone hast du? Bekommst du irgendeine Fehlermeldung auf der Sense 2? Ich rate dir folgenden Artikel durchzulesen: Warum funktioniert die Anrufannahme am Handgelenk nicht bei meinem Fitbit-Gerät?
Falls du ein Android Gerät hast, rate ich dir folgenden Artikel zu beachten: Warum muss die Fitbit-App auf meinem Android-Smartphone im Hintergrund laufen?. Vergewissere dich bitte, dass deine Sense 2 regelmäßig synchronisiert. Ansonsten wird keine Bluetooth Verbindung bestehen.
Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!
am 01-19-2023 21:03
am 01-19-2023 21:03
Vielen Dank für die Antwort. Ich habe ein Samsung Galaxy S21 und habe die Artikel bereits alle gelesen. Ich stehe mittlerweile im Kontakt mit dem Support. Die dort vorgeschlagene Vorgehensweise hat leider auch nicht zur Behebung des Problemes geführt.
am 01-21-2023 21:20
am 01-21-2023 21:20