Connecteur à l'arrière décollé du Sense 2

[Mag5633]

Bonjour

Un des deux connecteur arrière s'est décollé de la montre.

Que faire ????

SAV compliqué .....

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Mag5633 !

Je comprends qu'un connecteur à l'arrière s'est décollé de ta montre. Comme tu l'as indiqué, je viens de confirmer que tu as pris contact avec le service client. Dans ce cas, si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de continuer les échanges avec eux pour éviter des confusions et car ils ont les outils nécessaires pour vérifier plus de détails avec toi. 

[ThibautDejardin]

Bonjour

quel est le mail du service client ?

cordialement

[MarioSFitbit]

Bonjour @ThibautDejardin ! Bienvenue dans la Communauté Fitbit ! 
Je remercie beaucoup ton message et je suis désolé de cette situation.
J'ai constaté que tu as déjà contacté le Service Client de Fitbit. Je te conseille de suivre le processus avec eux et toujours être attentif a la boite de réception de ton courriel (peut-être même le courriel SPAM) car ils pourront te contacter par la suite par email.

Mes meilleurs vœux !