Display-Farbveränderungen

[puschel2311]

Hallo liebe Community,

bei meiner Sense wird seit ein paar Tagen die Uhrzeit nicht mehr in weiß angezeigt. Sondern das Weiß hat jetzt eher einen Grünstich. 

Auch wenn ich die Uhr lade, sieht man, dass das Display irgendwie eine Farbabweichung hat. 

Nein, die Uhr ist mir nicht runtergefallen und war auch nicht im Wasser. Was kann ich tun?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Viele Grüße, Gisela

[JuanFitbit]

@puschel2311 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Bitte lade deine Sense 2 mindestens 30 Minuten lang. 
Entferne die Uhr aus dem Ladekabel. 

Halte die Taste 10 Sekunden lang gedrückt, bis auf dem Display das Fitbit-Logo angezeigt wird.

Die Sense 2 soll dann neustarten.

Wenn dies nicht hilft, ändere das Zifferblatt. Wie ändere ich das Zifferblatt auf meinem Fitbit-Gerät?

[puschel2311]

Leider hat der Lösungsvorschlag nicht geholfen. Die Farbveränderung geht nicht weg. Wahrscheinlich hat das Display einen Defekt. 

[HorareyFitbit]

Hallo wieder!

Nachdem du mir deine Situation beschrieben hast und ich gesehen habe, dass unsere Schritte deine Situation nicht verbessert haben, kann ich dir empfehlen, dich an unser Support-Team zu wenden, da sie mehr Werkzeuge haben, die für deinen Fall hilfreich sein könnten. Ich schicke dir einen Link, wo du deine Situation beschreiben kannst. Dann bekommst du einige empfehlende Artikel und du kannst wählen, wie du unser Support-Team kontaktieren möchtest. Support.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @puschel2311 

Ist dies nur bei der Uhrzeit ersichtlich, oder auch bei anderen Anzeigen (Wecker, Training, Benachrichtigungen,...)? Wenn ein Neustart nicht geholfen hat, dann könntest Du auch noch versuchen auf ein anderes Ziffernblatt zu wechseln. Ansonsten wie schon vorgeschlagen den Support kontaktieren.