in data
09-29-2023
18:44
- data ultima modifica
10-02-2023
15:11
autore
ManuFitbit
in data
09-29-2023
18:44
- data ultima modifica
10-02-2023
15:11
autore
ManuFitbit
Ciao a tutti e grazie per il supporto. Da qualche giorno il display del mio Sense 2 ha assunto una colorazione anomala nella parte centrale, colore rosa/viola ed ha iniziato a presentarsi una sorta di effetto "ghost" ossia si vede in sottofondo l'ombra di altri quadranti e scritte. È successo ancora, come è possibile rimediare? Purtroppo questo compromette la leggibilità oltre che l'estetica del dispositivo. Grazie
Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza
Risolto Andare alla soluzione.
Soluzione accettatain data 10-02-2023 15:10
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
in data 10-02-2023 15:10
Grazie a te per la risposta @ilobo e per aver fatto il riavvio sul tuo dispositivo.
Per favore, cambia il quadrante come indicato in questo articolo.
Soluzione accettatain data 09-29-2023 21:27
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
in data 09-29-2023 21:27
Bentornato alla community @ilobo.
Grazie per fornire l'inconveniente che hai col tuo Sense 2.
Ti suggerisco per favore di fare un riavvio al dispositivo con i passaggi suggeriti in questo articolo.
Soluzione accettatain data 10-01-2023 14:32
in data 10-01-2023 14:32
Ti ringrazio. Ho provato quanto indicato, purtroppo il problema permane identico.
Ci sono altre soluzioni disponibili?
Soluzione accettatain data 10-02-2023 15:10
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in data 10-02-2023 15:10
Grazie a te per la risposta @ilobo e per aver fatto il riavvio sul tuo dispositivo.
Per favore, cambia il quadrante come indicato in questo articolo.
Soluzione accettatain data 10-18-2023 08:04
in data 10-18-2023 08:04
Grazie per il suggerimento. Solitamente non utilizzo li stesso quadrante per molto tempo, li vario settimanalmente. Ho provato come suggerito a cambiare di nuovo quadrante, utilizzandone uno diverso mai usato. Accade che pochi giorni dopo sembra rimanga l'alone del nuovo quadrante, sovrapposto oramai ai segni lasciati da tutti i vecchi quadranti...
Soluzione accettatain data 10-19-2023 18:55
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in data 10-19-2023 18:55
@ilobo grazie per la risposta, bentornato alla community.
Siccome hai già provato a fare tutti i passaggi suggeriti prima, e non riesci a trovare una soluzione, ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica e lo spam.
Soluzione accettata