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Einrichten der Fitbit Sense 2 nicht möglich

GELÖST

am ‎10-26-2023 13:40 - zuletzt bearbeitet am ‎11-08-2023 18:49 von Fitbit Moderator

am ‎10-26-2023 13:40 - zuletzt bearbeitet am ‎11-08-2023 18:49 von Fitbit Moderator

Ich habe mir die Sense 2 gekauft kann sie aber nicht mit mit meinem Smartphone verbinden. Habe schon die App neu installiert,das Smartphone aus gemacht und und und. Aber die Uhr wird von der App nicht erkannt.

Moderator edit: Subject for clarity.

Akzeptierte Lösung
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

am ‎10-30-2023 06:42

am ‎10-30-2023 06:42

Hallo @Andrea_B1711 

Die Uhr zeigt immer noch an, dass Du die App installieren sollst?

Falls in der App schon eine Uhr verbunden ist, dann diese entfernen. Auch in den BT Einstellungen vom Handy, falls dort eine Fitbit vorhanden ist. Dann die Fitbit App deinstallieren, Handy neu starten, Fitbit App wieder installieren und über die App die Uhr hinzufügen.

Falls es dann nicht geht hat evtl. die Uhr was und Du solltest den Support kontaktieren.

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Akzeptierte Lösung
2 ANTWORTEN 2

am ‎10-30-2023 06:42

am ‎10-30-2023 06:42

Hallo @Andrea_B1711 

Die Uhr zeigt immer noch an, dass Du die App installieren sollst?

Falls in der App schon eine Uhr verbunden ist, dann diese entfernen. Auch in den BT Einstellungen vom Handy, falls dort eine Fitbit vorhanden ist. Dann die Fitbit App deinstallieren, Handy neu starten, Fitbit App wieder installieren und über die App die Uhr hinzufügen.

Falls es dann nicht geht hat evtl. die Uhr was und Du solltest den Support kontaktieren.

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

Akzeptierte Lösung

am ‎11-08-2023 18:53

am ‎11-08-2023 18:53

@BaldEagle74 Danke fürd eine Hilfe. Top!

@Andrea_B1711 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich der Einrichtung deiner Fitbit Sense 2. 

Wie ist es ausgegangen? War es dir möglich diese einzurichten? Hoffentlich schon. Falls nicht, rate ich dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Tipps dafür. 

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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