Fitbit Sense 2 Galaxy S22 Appel au poignet

[EricLore]

Bonjour 
Après je ne sais combien d'echange avec le support sur twitter, par mail, etc.... combien de manipulations.... je suis dans l'impossibilité de faire fonctionner les appels au poignet de la sense 2 ni la reception des sms..... 
dans l'application fitbit le couplage pour les appels au poignet ne tient pas; il faut le relancer dans cesse, mais malgré cela la connexion ne passe pas 'erreur de connexion' lors de la prise d'un appel !
dois je retourner la montre au SAV ? est ce un bug du galaxy ? du firmware ?
Personne ne sait me repondre !
Avez vous des solutions et des reponses ?
Merci d'avance

[glave79]

Bonjour,

Je ne peux vous apporter une réponse car je suis exactement dans la même situation que vous.

Je pense que c'est un problème inhérent au logiciel fitbit et j'espère que fitbit va y remédier rapidement, car visiblement nous ne somme pas les seuls !

[EricLore]

Pour info J'ai pu tester sur un S22 n'ayant pas eu la mise a jour android 13 cela fonctionne !

[EricLore]

Pourriez vous remonter le pb chez samsung ?

Merci 

[glave79]

Merci pour l'info, ça éclaircit (un peu) le problème.

A suivre...

[Carine46]

Bonjour, 

Est ce que nous pouvons revenir à la version android 12

[EricLore]

Dans les faits, il n'existe pas de technique commune à tous les appareils sous Android pour revenir à une ancienne version d'Android. Vous l'aurez compris, cela dépend des possibilités fournies par le fabricant. En parallèle, la fonction « Annuler une mise à jour d'Android » n'existe pas non plus

[EricLore]

Le pb venant d'un incompatibilité entre la derniere version android 13 et ou du firmware de la montre .... bref en tout cas maintenant les deux sont du ressort de GOOGLE 

On espère un correctif ! 

[EricLore]

Bonjour suite à la mise a jour android et mise a jour application fitbit hier mardi 15 fevrier les appels aux poignets fonctionnent avec smartphone S22 U

[SunsetRunner]

Ça ne fonctionne pas de mon côté 

[EricLore]

Vous avez quel modèle de smartphone ? avez vous mis a jour Android 13 mise a jour systeme ? et l'application fitbit ? 

[Carine46]

Bonjour j'ai un s22 et j'ai fait les mise à jours et aucun pour fitbit 🤷‍:symbole_de_la_femme:🤷‍:symbole_de_la_femme:

[EricLore]

Il faut aller dans la roue crantée de votre appareil et mettre a jour le systeme 

tirer le volet en haut l'appareil / roue crantée / mise a jour logicielle // téléchargement et installation  (faut être en wifi) 

une fois cette mise a jour vérifier dans le play store si tout est a jour

cela devrait fonctionner

[SunsetRunner]

Tout est à jour

J'ai un Samsung Galaxy S22

 

[SunsetRunner]

 

[Carine46]

Moi j'ai fait les mises à jours et tjrs rien 🤬🤬🤬

[EricLore]

la mise a jour du 1er fev faut patienter moi c'est sur le S22 Ultra elle ne devrait pas tarder