Fitbit Sense 2 - Wecker funktioniert nicht / keine Vibration / automatischer Schlummer-Modus

[King_Rollo]

Guten Tag zusammen. Ich habe ein kurioses Problem, welches heute zum wiederholten Male aufgetreten ist.

Ich nutze die Sense 2 ausschließlich beim Schlafen und lasse mich von ihr "intelligent" wecken. Ich lege sie meistens gegen 20 Uhr abends an und morgens nach dem Aufstehen lege ich sie wieder ab. Tagsüber ist sie ausgeschaltet.

Heute nun passierte es zum wiederholten Male, dass mich die Uhr nicht weckte. Sprich: die eingestellte Zeit (7:07 Uhr) verstrich einfach, ohne dass eine Vibration erfolgte oder auch nur das Display aufleuchtete.

Wenn ich die Sense 2 dann manuell aktivierte und in das Wecker-Menü wechselte, sah es so aus, als hätte ich die Schlummer-Taste betätigt, obwohl ich das nicht getan hatte.

Ich habe einmal versucht, es in Fotos und einem Video festzuhalten. Auf den Fotos habe ich immer die Zeit dazugeschrieben, wann sie entstanden sind; zwischen den Fotos ist rein gar nichts passiert! Die Uhr blieb absolut stumm!

Und im Video sieht man, wie sich die Weckzeit selbstständig nach hinten verschiebt so als hätte man den Schlummer-Button betätigt; aber eben ohne dass man etwas gedrückt hätte.

Was kann das sein? Und wie kann man das Problem aus der Welt schaffen?
 
Video: https://youtu.be/wnMibxRZ4jI 
 

[BaldEagle74]

Hallo @King_Rollo 

Benachrichtigungen wirst Du ja dann nicht verwenden, also prüf doch mal mit einem Timer, ob die Uhr überhaupt vibriert. Teste es dann auch mal mit einem normalen Wecker. Und wenn dan funktioniert dann teste auch mal einen intelligenten Wecker vor dem schlafen gehen.

[King_Rollo]

Danke für die Rückmeldung. 
Korrekt, Benachrichtigungen nutze ich nicht aktiv; trotzdem "nervt" die Uhr außerhalb der Schlafenszeit immer mal mit Dingen wie "zu wenige Schritte in dieser Stunde". 
Vibrieren tut die Uhr einwandfrei; heute Morgen z. B. hat sie wieder ganz normal geweckt - so wie es sein soll. 
 
Das beschriebene Phänomen tritt bisher nur in größeren, willkürlichen Abständen auf. Aber wenn es auftritt, ist es natürlich umso ärgerlichen (wenn man z. B. deswegen verschläft). 

[BaldEagle74]

Hallo @King_Rollo 

Stell einfach vorübergehend zu Sicherheit ein paar Minuten nach dem intelligenten Wecker noch einen normalen Wecker!

[King_Rollo]

Das ist natürlich ein Workaround, aber ganz sicher auch nicht Sinn der Sache... 😞 

[BaldEagle74]

Hallo @King_Rollo 

Ja das ist ein Workarround um die Sache weiter beobachten zu können ohne zu verschlafen. Wenn es dann öfters Probleme gibt, dann diese an den Support melden, damit das behoben wird.

[King_Rollo]

Was um Himmels Willen ist jetzt hier passiert? Warum wurde der Beitrag als "Akzeptierte Lösung" markiert?! Hier ist rein gar nichts gelöst! 

[King_Rollo · Accepted solution]

Update: ich habe heute herausgefunden, wie man den Fehler reproduzieren und somit auch verhindern kann!

Hintergrund ist die Tatsache, dass ich die Fitbit Sense 2 ausschließlich nachts trage und mich von ihr wecken lasse. Tagsüber schalte ich sie aus.

Wenn mich die Uhr nun morgens weckt, nutze ich oft aktiv die Snooze-Funktion. Wenn ich nun aber zwischenzeitlich doch schon aufstehe und die Uhr ausschalte, obwohl im Hintergrund noch die Snooze-Funktion aktiviert ist, dann passiert genau das eingangs beschriebene Phänomen: am nächsten Morgen klingelt/vibriert der Wecker nicht!

So kann ich nun zumindest darauf achten und das Phänomen verhindern. Merkwürdig (um nicht zu sagen: bescheuert) ist es natürlich trotzdem! Ich hatte im Laufe der Zeit verschiedenste Fitness-Uhren/Schlaftracker im Einsatz: Honor, Huawei, Xiaomi und Withings - und keine von denen hat solche Zicken gemacht!