Fitbit Sense 2 lässt sich nicht einrichten

[Anni489]

Hi, heute kam endlich meine neue Uhr.

Leider lädt die offenbar nicht und lässt sich nicht mit dem Handy so richtig verbinden...

Hab schon mehrere Stecker versucht. Weiter als ein kurzes blinken und einem roten X auf der Uhr komme ich nicht. Das Handy möchte immer wieder ein Code, welcher auf dem Display sein soll. Dieser wird mir aber nicht angezeigt 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Anni489 Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir deine Fitbit Sense 2 einzurichten. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Ich rate dir die Sense 2 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten.

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support schon gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Anni489]

Ich versuche es schon die ganze Zeit nach Anleitung, leider ohne Erfolg.

Es zeigt immer wieder ein rotes X und das wars dann. 

Langsam komme ich mir ehrlich gesagt echt verarscht vor. Erst macht die eine Uhr binnen eines Jahres oft Probleme (selbst das ersatzteil nach nicht einmal einem Monat). Dann kann ich in der App nicht mehr kommentieren und nun geht das 299€ teure neue Gerät nicht????

Das ist mittlerweile mehr als ärgerlich, tut mir leid.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Anni489 Danke für das Feedback und die Erklärung. 

Es tut mir leid, dass du auf Schwieirigkeiten gestoßen bist. Bezüglich der Fitbit apApp, vergewissere dich bitte, dass diese auf dem neusten Stand ist. Bezüglich der Einrichtung, am besten in Verbindung mit dem Kundensupport bleiben. Sie werden dir eine passende Lösung geben. Ich schätze deine Geduld. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!