Fitbit Sense 2 no carga

[visalazar]

Hola tengo un Fitbit sense 2 y apareció una imagen de un termómetro y no recibió nunca mas carga, favor me podrían indicar ¿como se soluciona esto?

Editado por moderador: formato. 

[EstuardoFitbit · Accepted solution]

Hola @visalazar, bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por tomarte el tiempo de compartir esta situación con nosotros, me encantara poder brindarte ayuda.

Esta situación puede ser causada por temperaturas demasiado bajas para permitir la carga de tu dispositivo. Por favor intenta reiniciando el dispositivo por medio de mantener presionado el botón lateral de este por alrededor de 10 segundos. Una vez hecho esto, intenta cargarlo en un lugar con una temperatura mas alta.