Fitbit Sense 2 se desemparejó del móvil

[JenniferPeniche]

Mi Fitbit se ha desincronizado de mi móvil y ahora no sé cómo volverlos a emparejar, qué hago?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[EstuardoFitbit · Accepted solution]

Hola @JenniferPeniche gracias por unirte a la comunidad de Fitbit y espero puedas disculparnos por la tardanza al contestar. 

Quisiera saber si es que has tenido algún avance o si es que el inconveniente persiste.

De cualquier forma me gustaría que realizar los siguientes pasos para intentar resolver esta situación:

1. Apaga la conexión Bluetooth de tu teléfono celular.
2. Reinicia tu Sense 2 presionando el botón lateral izquierdo alrededor de 10 segundo o hasta que el logotipo de Fitbit se muestre en la pantalla. 
3. Una vez tu Sense 2 se encienda por completo, puedes encender el Bluetooth de tu teléfono.
4. Dirígete a la Fitbit app y presiona en tu foto de perfil ubicada en la esquina superior izquierda.
5. Una vez en la sección Cuenta, encontrarás una opción llamada "Configurar dispositivo"
6. Después de presionar en la opción mencionada deberás realizar la configuración de tu dispositivo como si fuese un producto recién comprado.