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Intendevi dire: 

Fitbit Sense non si accende

Ciao a tutti, 

vi descrivo il mio problema: ho caricato il mio fitbit due giorni fa, ma dopo qualche ora ha smesso di funzionare e si è spento del tutto. Il giorno successivo ho provato a rimetterlo in carica, si è surriscaldato e sembrava reagire al tocco del tasto laterale, ma il display è rimasto completamente nero e anche dall'app non risulta più alcuna sincronizzazione. Ho contattato il servizio clienti, mi è stato inviato un nuovo cavo di ricarica avendo il mio alcuni problemi, ma il problema persiste, nessun cambiamento. Ho provato diverse volte a riavviarlo, premendo per più di 10s il tasto, ma non compare nulla, in più tende ancora a riscaldarsi in ricarica. 

Non so se sia entrata acqua nella batteria. 

Potreste aiutarmi? 

Grazie

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

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Ciao e benvenuta nella community, @CarlaGiust.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione con la carica del tuo Sense 2.

Ho controllato sul sistema e visto che hai contattato Supporto riguardo a questa situazione, ti raccomando di conttatarli se hai qualche altra domanda.

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