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Kein Puls und keine Schlafdetails

GELÖST

am ‎08-20-2023 12:42 - zuletzt bearbeitet am ‎08-22-2023 19:42 von Fitbit Moderator

am ‎08-20-2023 12:42 - zuletzt bearbeitet am ‎08-22-2023 19:42 von Fitbit Moderator

Erst wurde der Schlaf nicht mehr angezeigt jetzt noch der Puls, die Körpertemperatur, die 250 Schritte pro Stunde . Was soll ich tun?

Moderator edit: Subject for clarity.

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1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

am ‎08-21-2023 06:44

am ‎08-21-2023 06:44

Hallo @Marschi 

Ich würde erst mal Uhr und Handy neu starten, synchronisieren und schauen ob dann wieder alles Aufgezeichnet wird. Falls kein Puls gemessen wird und die grünen LED auf der Rückseite nicht leuchten, dann könnte die Uhr defekt sein. Am Besten dann direkt an den Support wenden.

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

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Akzeptierte Lösung
3 ANTWORTEN 3

am ‎08-21-2023 06:44

am ‎08-21-2023 06:44

Hallo @Marschi 

Ich würde erst mal Uhr und Handy neu starten, synchronisieren und schauen ob dann wieder alles Aufgezeichnet wird. Falls kein Puls gemessen wird und die grünen LED auf der Rückseite nicht leuchten, dann könnte die Uhr defekt sein. Am Besten dann direkt an den Support wenden.

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

Akzeptierte Lösung

am ‎08-21-2023 08:45

Als Antwort auf BaldEagle74

am ‎08-21-2023 08:45

Danke für den Tipp. Nach dem Neustart der Uhr hat es dann geklappt.



Von meinem/meiner Galaxy gesendet
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am ‎08-22-2023 19:53

am ‎08-22-2023 19:53

@BaldEagle74 Danke vielmals für deine Hilfe. Top!

@Marschi Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich der Pulsmessung mit deiner Fitbit Sense 2 und der Schlafdaten auf der Fitbit App. Es freut mich sehr zu lesen, dass nun alles in Ordnung ist. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Die Fitbit Community steht dir jederzeit zur Verfügung. Sportliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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