Keine Aktualisierung mehr der Gedundheitsdaten nach App Update

[EmciW83]

Hallo miteinander, 

Seit dem neuen Update der App vor ein paar Tagen aktualisiert meine Sense 2 außer schritten und Stockwerken keine Daten mehr. (Herzfrequenz, Schlaf, etc)

Hat jemand ein ähnliches Problem oder eine Idee, wie ich das diy beheben kann?

Habe schon neugestartet und auch die spp deinstalliert. Ohne Erfolg. 

LG 

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @EmciW83 

Ich würde dann mal folgendes versuchen:

App deinstallieren - Handy und Uhr neu starten - App installieren, anmelden und synchronisieren.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. 

@EmciW83 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich der Daten auf der Fitbit App und deine Initiative. 

Wie ist es in den letzten Tagen gegangen? Könntest du bitte mir einen Screenshot senden? Danke im Voraus! Die Fitbit Sense 2 misst aber deine Herzfrequenz, oder? Oder zeigt sie keinen Wert an?

Vor Kurzem gab es ein weiteres App Update. Vergewissere dich bitte, dass deine Fitbit App auf dem neusten Stand ist. Ich würde von meinem Konto aus und wieder einloggen. Dadurch werden alle Daten wieder geladen. 

[EmciW83]

Mittlerweile funktioniert alles wieder einwandfrei. 

Habe die App neu installiert,  danach hat alles wieder funktioniert. 

Danke für die Hilfe! 🤗

[RodrigoMFitbit]

@EmciW83 Danke für die Rückmeldung und die Bestätigung. Es freut mich sehr, dass nun alles wieder einwandfrei funktioniert. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

[Sternenhimmel]

Wie geht das

[RodrigoMFitbit]

@Sternenhimmel Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich der Gedundheitsnmetriken auf der Fitbit App. 

Ich rate dir folgenden Artikel zu beachten: Warum sehe ich keine Daten zu den Gesundheitsmetriken?. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.