Keine Sauerstoffsättigung auf der App

[SunsetRunner]

Ich bekomme, wenn ich in der App den Menüpunkt Sauerstoffsättigung aufrufe, die Meldung, keine Daten für die letzten 24 Std. verfügbar. In anderen Fällen heißt es, dass die Sauerstoffsättigung geschätzt wurde. Ich habe damit experimentiert, das Armband auch mal fester anzuziehen, also um ein oder zwei Löcher enger anzuziehen, aber auch das ändert nichts. Darüberhinaus stelle ich fest, dass die Sauerstoffsättigung, egal ob gemessen oder geschätzt, fast immer bei 95 % Prozent liegt. 

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @SunsetRunner 

Ich weiß jetzt nicht genau wie es bei der Sense 2 funktioniert, aber bei den älteren Modellen war für SpO2 Messung eine App oder ein eigenes Ziffernblatt erforderlich. Schau da auch mal, ob die Apps auf der Uhr aktualisiert gehören...

[SunsetRunner]

Sorry, das hatte ich vergessen zu erwähnen: Das SpO2-Zifferblatt ist schon installiert. War eine der ersten Maßnahmen beim Einrichten der Sense 2. 

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @SunsetRunner 

Dann frag doch noch beim Support nach.

[SunsetRunner]

Danke für den Tipp mit dem Support, das habe ich gestern schon gemacht!

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. Top!

@SunsetRunner Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Danke für deinen Beitrag bezüglich der Messung der Sauerstoffsättigung mit deiner Sense 2.

In diesem Fall empfehle ich den folgenden Artikel zu beachten: Warum sehe ich keine Daten zu den Gesundheitsmetriken?. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support schon gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[moni.esb]

Hallo

ich hab dieses Problem auch schon die ganze Woche. Hab schon gedacht mit mir stimmt was nicht. 
gibt es mittlerweile eine Lösung? 

[SunsetRunner]

Ja, aber eine nur für mich! Ich habe meine Sense zurückgeschickt!

Von meinem iPhone gesendet

[moni.esb]

Ok danke

[RodrigoMFitbit]

@SunsetRunner Danke für die Rückmeldung. Support wird dir eine passende Lösung geben. 

@moni.esb Willkommen in der Fitbit Community! Danke für die Kontaktaufnahme.

Mir wurde bestätigt, dass du bereits in Kontakt mit Support bist. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!