Kostenfreies Probeabo lässt sich nicht verwalten (Apple)

[Hafer]

Hallo,

wenn ich auf meinem iPhone in der Fitbit-App auf "Heute" -> "Profilbild" -> "Kontoeinstellungen" -> "Abos verwalten" klicke, lande auf meiner IPhone Abo-Seite.

Dort ist das Premium-Abo aufgeführt und dort heißt es:

"Du nutzt derzeit ein kostenloses Probeabo (6 Monate). Ab dem 30.03.2023 wird dein Abo zum regulären Preis von 79,90 Euro pro Jahr verlängert, bis es gekündigt wird"

Klicken kann ich dort noch auf "alle Abos anzeigen", dann sehe ich ein "Fitbit Premium Monthly" und ein "Fitbit Premium Annual".

Keine Möglichkeit zur Kündigung bzw. zur Vermeidung der automatischen Verlängerung.

Wie kündige ich das Probeabo?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Hafer Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir dein Fitbit Premium Abo zu verwalten

Danke für die Erklärung. Hier findet man Anleitungen dafür: Wie kann ich mein Fitbit Premium-Abonnement verwalten oder kündigen?.

Versuche auch bitte Folgendes: 

1. Klicke hier: https://www.fitbit.com/global/de/home. 
2. Logge dich ein. 
3. Klicke dann hier: https://www.fitbit.com/global/de/account/subscriptions

Mit den direkten Links, solltest du in der Lage deine Abos zu verwalten. Ich habe ja bemerkt, dass es eine Weile dauert, bis die ganze Seite lädt. Ich schätze deine Geduld. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Hafer]

Vielen Dank, Rodrigo, der Link unter "3." hat mir geholfen.

Beste Grüße

Hafer

[RodrigoMFitbit]

@Hafer Danke für deine Rückmeldung. 

Es freut mich zu lesen, dass du das Fitbit Premium Abo verwalten konntest. Die Fitbit Community steht dir jederzeit zur Verfügung. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!