Montre connectée Sense 2 bloquée

[Virginie4]

Bonsoir, Je suis en galère depuis 3heures avec ma montre. Après la douche elle est restée Sur l'écran pour commencer les exercices. J'ai tenté d'appuyer sur le bouton pour revenir sur l'heure rien ne s'est passé. J'ai effectué des exercices pas de changement. J'ai brancher ma montre pour la charger et j'ai aussi lancer une synchronisation avec mon téléphone. Toujours pareil. Avez vous déjà eu cela ou avez vous une solution? Merci d'avance de vos retours

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Virginie4. Merci pour nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir cherché une solution. 

As-tu appuyé sur le bouton 10 secondes au moins ? Je te recommande de redémarrer la montre connectée. Pour ce faire : Maintenir enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâcher le bouton.

Tu peux aussi essayer de changer l'affichage de l'horloge. Les instructions de changement de l'affichage de l'horloge dans cet article : 

Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?

Si l'inconvénient persiste tu peux contacter l'équipe du SAV.

Meilleures salutations !