No recibo notificaciones de llamadas o WhatsApp en Sense 2

[Yessirro]

Mi sense 2 no se sincroniza adecuadamente. No recibo llamadas, WhatsApp generalmente. De repente las recibo y al sincronizar la app para actualizar datos, dejo de recibirlos. Cómo lo soluciono?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Yessirro. Siento que no recibas notificaciones en tu Sense 2. 

¿Puedes confirmar que has seguido las recomendaciones del artículo: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit??

[Yessirro]

Hola!!

He seguido todos los pasos y sigue sin conectarse. Además la batería se gasta rapidísimo en dos o tres días. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Yessirro. 

¿Te sale algún mensaje de error al intentar recibir las notificaciones? Te recomiendo que sigas las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

[Yessirro]

Exacto. Mi dispositivo me dice que hay un error y que debo reiniciar el teléfono. Sin embargo, sigue sin sincronizarse una vez reiniciado.

[AndreaFitbit]

Gracias por indicar que has reiniciado tu teléfono para recibir las notificaciones en tu Sense 2 @Yessirro. 

Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente pero nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. Creo que activar el segundo plano y deshabilitar el ahorro de energía será de gran ayuda.

Si la aplicación te solicita que apagues el teléfono, podrías intentar estas instrucciones:

• Abrir aplicaciones en la configuración de Android.
• Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
• Inicia nuevamente la sesión de Fitbit

Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia.