Schrittanzahl nach synchronisieren immer gleich

[Heli62]

Hallo zusammen, ich synchronisiere nicht täglich meine Schritte. In letzter Zeit (letztes Update??) wird mir exakt die selbe Schrittanzahl für die zurückliegenden (noch nicht synchronisierten Tage) gezeigt und gespeichert, wie am Tag der Synchronisierung. Ich gehe von einem Fehler aus, kann geholfen werden? So kann ich jedenfalls nicht mehr nachvollziehen, wieviele Schritte ich in der laufenden Woche getätigt habe…Viele Grüße Heli

[JuanFitbit]

@Heli62 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und Bemühungen. 

 Unser Team ist sich der Situation bewusst und arbeiten an einer Lösung dafür.

Hoffentlich wird es bald behoben. 

[seufz]

und was sollen wir jetzt tun, um nicht noch viel mehr daten zu verlieren? so ein gerät behält ja nicht unendlich viele daten. gibt es denn eine möglichkeit die daten irgendwie auszulesen und später, wenn es denn jemals wieder funktionieren sollte, in die app zu importieren?

[Heli62]

Also bei mir ist es so, wenn ich täglich daran denke die Daten auszulesen, passt es…Geht eben nur nicht rückwirkend mehr für mehrere Tage