Sence 2 lässt sich nicht mehr starten

[Frohbert]

Meine Sence 2 lässt sich nach dem Auflade nicht mehr Starten,wenn ich sie einschalte soll ich die Sence immer wieder anmelden.Aber regiert nicht auf irgendeine Berührung.Daraufhin habe ich verbindung mit Support aufgenommen, die Verbindung mit dem Smartphone ist wider hergestellt aber die Verbindung mit der Sence ist nich möglich 

[JuanFitbit]

@Frohbert , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 
Als du Support kontaktiert hast, hast du einen Fallnummer erhalten. 
Da du einen Fall offen hast, arbeite weiter mit Support, um Missverständnisse zu vermeiden. 

Melde dich erneut beim Support und lass Ihnen den Fallnummer wissen, damit sie deinen Fall einfacher finden. 

[Frohbert · Accepted solution]

Hallo erstmal Der Fehler ist nach langem Suchen behoben.Meine
Fachinformatikerin hatte beim Support nachgefragt,die haben den Account für
die Sence 2gelöscht und wieder angemeldet aber leider fukionierte diese
noch nicht.Sie hat dann die App im Smartphone gelöscht und nach einiger
Zeit neuinstallier,dass hat mindestens eine Stunde gedauert,danach hatt die
wieder funktionert.Die ganze Ation hat mindestens drei Stunden gedauert.

[JuanFitbit]

@Frohbert , vielen Dank für deine Antwort und Mitteilung deiner Lösungsvorschlag. 

Es freut mich, dass die Fachinformatikerin dir helfen konnte. 
Viel Spass mit der Sense 2

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