Sense 2 - Allenamento Corsa non funzionante

[Roberta_86]

Ciao, da giugno circa il mio dispositivo non funziona correttamente quando avvio l’allenamento Corsa. Non si connette più al GPS e non rileva battito e tempistiche..non mi permette di uscire dall’applicazione tramite “Fine”..restando bloccato nella sezione corsa, e si chiude in automatico dopo qlk minuto. 
Gli altri allenamenti che non richiedono il GPS funzionano senza problemi. Ho provato a spegnere il dispositivo ma appare una grande X ed un errore di riavvio. Quindi ho ripristinato i dati di fabbrica, inizialmente qst soluzione funzionava ma il problema ha continuato a ripresentarsi, e ad oggi il ripristino dei dati di fabbrica non apporta più alcuna soluzione.

Ho tutte le app aggiornate ed un telefono IOS molto recente.

Potete darmi info su come sistemare il device? Grazie mille 🙂

[DavideFitbit]

Ciao, ti ringrazio per tutti i dettagli che hai fornito riguardo all'inconveniente con il tuo Sense 2 e sui passaggi che hai già provato per cercare di risolvere, @Roberta_86.  

Sembra che tu abbia già provato alcuni dei passaggi che potrebbero esserti utili per risolvere inconvenienti con la connessione GPS. Tutti i dispositivi con sensori GPS richiedono una connessione diretta ai satelliti GPS per calcolare la posizione. Potresti confermare se l'inconveniente per uscire dall'applicazione persiste dopo aver riavviato l'orologio seguendo le istruzioni elencate qui? 

Per risultati ottimali e prima di prendere altre opzioni in considerazione: 

• Conferma che il tipo di allenamento preveda l'uso del GPS. Nell'app Allenamento, scegli tra camminata, corsa, escursione, bici, esercizio a intervalli e golf. 
• Controlla che il GPS sia attivato per l'allenamento. Per ulteriori informazioni, vedi Come si attiva il GPS per un allenamento sul mio dispositivo Fitbit?
• Assicurati che il tuo dispositivo sia carico almeno all'80%.
• Conferma che il dispositivo sia sincronizzato con l'app Fitbit. Più spesso sincronizzi il dispositivo, più velocemente il dispositivo si connette al GPS.
• Assicurati di avere una visione chiara del cielo quando avvii l'allenamento. Fattori ambientali, tra cui edifici alti, fitti boschi, colline ripide e anche un cielo molto nuvoloso, possono interferire con la capacità del tuo dispositivo di connettersi ai satelliti GPS. Se il segnale è bloccato, perché ti trovi al chiuso, sottoterra o per altri motivi, il GPS non funziona. 
• Evita di provare ad avviare un allenamento con GPS diverse volte di fila, perché potrebbe impedire al dispositivo di connettersi al GPS.
• Se l'orologio non riesce a connettersi a un satellite GPS dopo 10 minuti, il tracker arresta i tentativi di connessione fino all'avvio del successivo allenamento GPS. 

Prova anche a configurare il tuo Sense 2 come un nuovo dispositivo nel tuo account e controlla se continui a ricevere il messaggio di errore che hai menzionato.