Sense 2 ha un X rossa nello schermo

[Fabrizio82]

credo sia la quarta volta che si rompe il mio fitbit sense 2. siamo tra il ridicolo e il grottesco..

Posso essere contattato dall'assistenza così avviamo per l'ennesima volta la procedura di sostituzione con un prodotto rigenerato? grazie =_=

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Bentornato, @Fabrizio82 nella community.

Grazie per farmi sapere questa situazione riguardo la X rossa nel tuo Sense 2. Comprendo la situazione, so come ti senti, farò tutto il possibile per poter aiutarti.

Capisco che vorresti contattare l'assistenza, però, prima devo sapere se hai tentato questi passaggi per migliorare la situazione:

- Rimuovi l'orologio dal Bluetooth
- Disattiva le connessioni Bluetooth
- Verifica che l'app Fitbit sia aggiornata,  è necessario accedere al Google Play Store (o all'App Store per iOS) e cercare gli aggiornamenti disponibili per l'app Fitbit. Se è disponibile un aggiornamento, verrà mostrato nell'elenco degli aggiornamenti e potrà essere installato toccando il pulsante "Aggiorna". 
- Riavvia il telefono
- Riavvia il Sense 2
- Configuralo come nuovo dispositivo e controlla se la X rossa appare

[Fabrizio82]

già spedito per il cambio.

[CrisVillaFitbit]

Bentornato @Fabrizio82, grazie mille per rispondere.

Sono felice di sapere che hai spedito il tuo Sense per cambio, ringrazio che mi hai fatto sapere.