Sense 2 ne s'allume pas croix rouge apparaît

[Nasryn]

Bonjour, je viens de recevoir ma sense 2, à peine sortie de la boîte je l'a pose à mon poignet je l'allume.

Elle ne s'allume pas, j'appuie longuement une croix rouge apparaît et plus rien .

Ça signifie quoi ? Et qu'est ce que je dois faire ?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Nasryn. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails.

Je vois que tu as été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation est que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi.

Je te souhaite un excellent weekend !