Sense 2 neuve ne charge pas

[Felixe90]

Bonjour 

j’ai acheté ma nouvelle sense 2 il y’a deux jours mais elle ne veut pas charger et j’ai suivis toutes les trucs inscrits sur ce forum. La mise à jour est ok 

je ne sais plus quoi faire 

[DavidFitbit]

Bonjour @Felixe90, bienvenu dans la communauté Fitbit ! C'est un plaisir de t’avoir ici !

Permets-moi de t’aider avec le souci au niveau de la charge de ta nouvelle montre Sense 2. Merci pour les manipulations que tu as déjà réalisées.

Si tu as déjà suivi toutes les instructions décrites dans notre article d'aide Pourquoi la batterie de mon appareil Fitbit ne charge-t-elle pas ?, alors mon meilleur conseille est de contacter l'assistance technique. Il comptent avec les ressources les plus appropriées pour enquêter ton souci en profondeur. J’apprécie ton temps dans ce processus.