Hallo zusammen!
@Dani1973, @Sabine463 Herzlich Willkommen in der Fitbit Community!
Vielen Dank, dass ihr uns von dieser Situation erzählt habt und für eure Bemühungen.
Ich empfehle euch Folgendes zu machen:
- Schaltet Bluetooth auf euren Telefonen aus, wartet 10 Sekunden lang, und schaltet die Funktion dann wieder ein.
- Startet eure Sense 2 neu:
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Haltet die Taste 10 Sekunden lang gedrückt, bis auf dem Display das Fitbit-Logo angezeigt wird.
- Schaltet eure Smartphones aus und wieder ein.
- Entfernt eure Fitbit-Gerät aus der Liste der verbundenen Bluetooth-Geräte auf eurem Smartphone oder Tablet:
- Tippt auf eurem Telefon auf Einstellungen und dann Bluetooth.
- Tippt auf das Informationssymbol oder das Zahnrad-Symbol neben dem Namen eures Fitbit-Geräts.
- Findet eine Option zum Entfernen des Geräts.
- Deinstalliert die Fitbit-App, und installiert sie erneut. Hinweis: Überprüft vor der Deinstallation der App, ob auf eurem Telefonen eine unterstützte Version von Android OS läuft. Die Anforderungen an das Betriebssystem findet ihr unter: Mit Fitbit-kompatible Geräte.
- Versucht erneut, eure Geräte einzurichten: Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?
- Weitere Informationen könnt ihr hier finden: Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?
Fitbit Community Moderatoren sorgen dafür, dass Gespräche freundlich, sachlich und zum Thema sind. Wir freuen uns auf Produktfragen zu antworten, eskalieren Bugs und machen dass eure Stimme gehört wird.
Akzeptierte Lösung