Sense 2 zeigt keinen kopplungscode

[Steffi0815]

• Hallo,ich versuche schon seit 2Tagen meine Sense 2 zu koppeln. Es wird auf der Uhr kein Code angezeigt. Habe es schon bei mehreren Geräten und sogar mit neuer Anmeldung bei der App probiert. Mein Handy hat sie unter den Bluetooth Geräten gefunden aber Display bleibt schwarz. Bitte um Hilfe. Gruß Steffi

[FatimaFitbit]

Hallo @Steffi0815!

Herzlich Willkommen in der Fitbit Community!

Vielen Dank, dass du uns von der Situation von deiner Sense 2, die nicht mehr angeht und sich nicht mehr koppeln lässt, erzählt hast.

Für das Problem mit dem Display, versuche bitte deine Sense 2 neuzustarten: halte die Taste 10 Sekunden lang gedrückt, bis auf dem Display das Fitbit-Logo angezeigt wird.

Kannst du bitte auch Folgendes beantworten:

• Kannst du etwas auf dem Display sehen wenn du deine Sense 2 lädst? 
• Leuchten die LED Lichter auf der Rückseite deiner Uhr?