Sommeil qui n'est pas enregistré

[LordGuigui]

Bonjour,

J'ai dormi avec ma Sense 2 cette nuit et il n'a pas enregistré de sommeil. Il l'a bien fait les 2 premières nuits pourtant.

Une idée du problème ?

Merci 

[GraceGFitbit]

Bonjour @LordGuigui, merci pour nous faire part de l'inconvénient.

Je vois que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. As-tu reçu leur email ? Ma recommandation est que tu continues les échanges avec eux.

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[LordGuigui · Accepted solution]

Oui c'est bon, il fallait forcer l'arrêt de l'application Fitbit sur Android et la redémarrer.

Problème résolu, le SAV a été très réactif.

[GraceGFitbit]

Je suis contente d'apprendre qu'ils t'ont bien aidé @LordGuigui.

Je te souhaite un excellent weekend !