Whatapp Nachrichten werden nicht angezeigt

[AliciaB2405]

Hallo,

ich bin von der Versa 3 auf die Sense 2 umgestiegen. Alles funktioniert wie vorher, außer das ich kein Pop up von den Nachrichten sehen kann. Ist das normal? Ich muss die Uhr jedes Mal mit der Taste entsperren und sehe dann erst die Nachricht. Bei der Versa sind die Nachrichten angezeigt worden und dann ist das Display wieder auf die Uhrzeit gesprungen…

[JuanFitbit]

@AliciaB2405 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Bitte vergewissere dich, dass die Fitbit App so wie WhatsApp erlaubt sind im Hintergrund zu laufen. 
Dazu verifiziere dass die Uhr nicht im Nicht stören oder Schlafmodus eingestellt ist. Dies kannst du in den Schnelleinstellungen nachschlagen. 

Zusätzlich empfehle ich dir dies zu lesen :: Warum erhalte ich Benachrichtigungen verzögert oder überhaupt nicht?

[AliciaB2405]

@JuanFitbit 

wie gesagt ich bekomme Nachrichten ganz normal, aber sie werden nicht automatisch angezeigt auf dem Display. Bei der Versa 3 wurden sie angezeigt und man konnte sie lesen ohne selbst erst auf den Knopf drücken zu müssen. Kann die Sense das nicht mehr?

[JuanFitbit]

@AliciaB2405 , vielen Dank für deine Antwort. 

Nur zur Bestätigung. 
Wenn eine Nachricht ankommt, siehst du das Logo des Services (z.B. WhatsApp, Messenger, usw) am Display der Sense 2 ohne dass du die Uhr entsperrst?  

[AliciaB2405]

@JuanFitbit Nein leider nicht. Die Uhr vibriert nur…

[JuanFitbit]

@AliciaB2405 , vielen Dank für deine Nachricht. 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Sense 2 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Sense 2  herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.