X roja en la pantalla de Sense 2

[saisaaranda]

Hola a todos, he intentado configurar un sensa 2 de reemplazo y no puedo. Llego hasta la fase de actualización del dispositivo pero se queda colgado. He reinstalado 2 veces la aplicación de Fitbit pero sigue sin funcionar. ¿Alguien me podría ayudar? Muchísimas gracias. 

[EstuardoFitbit]

Hola, @saisaaranda, bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por compartir todos estos detalles sobre este inconveniente que has tenido con tu Sense 2 y por confirmar que ya intentaste algunos pasos para solucionar problemas.

Me informaron que ya has contactado con el equipo de atención al cliente para obtener más ayuda con esto. En este caso, ellos le indicarán cómo proceder.