Abbonamento Premium compreso: 3 o 6 mesi? Sense

[Defraen]

Buongiorno a tutti, avevo letto che acquistando il Sense era compreso un abbonamento prova di premium per 6 mesi ma quando vado nella pagina Fitbit Premium per attivare l'abbonamento di prova gratuita i mesi sono invece 3. Dove sto sbagliando?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua domanda riguardo all'abbonamento Premium, @Defraen. 

Potresti confermare se hai acquistato il tuo Sense dallo Store Fitbit online? Ho verificato che sul sito web effettivamente viene indicato che un abbonamento Premium di 6 mesi è incluso con l'acquisto. 

Se sei nuovo nel servizio Fitbit Premium e non hai un abbonamento attivo, una volta configurato Fitbit Sense, dovrebbe apparire l'offerta per avere una prova gratuita di 6 mesi. Se hai attualmente un abbonato Premium, devi annullare l'abbonamento Premium per poter attivare la prova gratuita. Circa 1-3 giorni dopo la scadenza dell'abbonamento annullato, vedrai un'offerta nell'app Fitbit per iniziare la prova. Per istruzioni su come annullare il tuo abbonamento Fitbit Premium, vedi Come si gestisce o annulla l'abbonamento a Fitbit Premium?

Nel caso che tu non abbia un abbonamento Premium e non ti compare l'offerta per avere una prova gratuita di 6 mesi, prova anche a configurare nuovamente il tuo Sense come un nuovo dispositivo seguendo i passaggi elencati qui. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Defraen]

Se passo dall'app effettivamente ci sono i 6 mesi (ma bisogna pagare con Google Pay, cosa che volevo evitare) mentre se vado da interfaccia web non vedo come attivare i 6 mesi abbinati all'acquisto del Sense

[DavideFitbit]

@Defraen Grazie per la tua risposta. 

Effettivamente questa offerta viene mostrata sollo nell'app Fitbit. Purtroppo l'abbonamento Premium non è disponibile dal computer e si può accedere solo dall'app Fitbit. 

Riguardo alla possibilità di attivare l'abbonamento Premium dal computer e di accedere anche alle funzioni disponibili con l'abbonamento, ti raccomando di pubblicare questa idea nella sezione dei Suggerimenti di Funzioni della Community, essa viene controllata con regolarità dal team di sviluppatori. Ti raccomando di pubblicarla nel modo più dettagliato possibile per ottenere più voti/kudos dagli altri membri della Community.  

Ti auguro una buona giornata.