Affichage aléatoire des données SpO2

[Murene21]

Bonjour

Je possède depuis moins de 15 jours une Fitbit Sense (en remplacement d'une Surge utilisée depuis 2015)  dont l'affichage des données SpO2 fonctionne de manière aléatoire. En effet, les données s'affichent un ou deux jours et disparaissent le lendemain sans raison apparente. L'application SpO2 Tracker a été installée, désinstallée, réinstallée, mais toujours sans succès puisque le problème se répète. Que puis-je faire pour résoudre ce problème ? Merci d'avance pour vos réponses éventuelles.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Murene21, comment vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir tenté le dépannage. 

Je vois que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation c'est que tu continues l'assistance avec eux car ils peuvent vérifier plus de détails avec toi. 

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[Geof05]

Avez vous des nouvelles du SAV.

Encore une panne désagréable.