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04-01-2021
09:23
- dernière modification le
04-16-2021
20:16
par
GraceGFitbit
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04-01-2021
09:23
- dernière modification le
04-16-2021
20:16
par
GraceGFitbit
Bonjour.
Depuis hier après midi, mon application ne fonctionne plus.
J'ai une Sense (qui est toujours synchronisée car elle me notifie mes messages).
Il n'y a pas de mise à jour de l'appli disponible dans le playstore.
Pourtant, quand j'essaie de démarrer l'appli, cela n'affiche qu'un écran blanc où il est écrit 'Mise à jour de la base de données - Cette action nécessite une connexion internet'.
Bien entendu je suis connectée H24 à internet, que ce soit en Wifi ou en 4G+.
Je ne comprends pas.
Dois-je désinstaller l'appli et la réinstaller ?
Dois-je attendre encore ?
Merci
Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.
le 04-16-2021 20:21
le 04-16-2021 20:21
Bienvenue sur la Communauté Fitbit @SunsetRunner. Merci pour nous faire part de la situation avec tous ces détails.
Si à ce jour l'inconvénient persiste, je te propose de tenter les étapes de dépannage suivantes :
Cordiales salutations.
Je te souhaite un excellent weekend !