Bekomme nur grundlegende Schlafdetails

[SunsetRunner]

Hallo Gemeinde,

wie schon beschrieben kann ich machen was ich will der Schlaf wird nur grundlegent aufgezeichnet.

Habe alles was die Comunity so vorschlägt versucht, ebenso alles was Fitbit so vorschlägt, es ist nicht zu machen bleibt immer die Meldung "der Tracker konnte keine gleichbleibende Herzfrequenz lesen".

Habe dann über Nacht mal mit der Sense meiner Frau geschlafen und Sie mit meiner ohne aber den Account zu tauschen lustigerweise tracken beide dann richtig.

Also ihr Arm mit meiner Sense in meinene Account alles Super, mein Arm mit Ihrer Sense in Ihren Accout auch alles Super.

Was läuft da falsch hat jemand ähnliche Probleme und hat eine Lösung?

Ich weß mir einfach keinen Rat mehr.

Grüsse Sven

[JuanFitbit]

Hi @SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community ! Vielen Dank für deine Informationen. Gerne helfe ich dir mit der Aufzeichnung deiner Schlafphasen.

Folgende Bedingungen können die Aufzeichnung der Schlafphasen verhindern:

- Du zeichnest deinen Schlaf mittels der App auf, statt durch die automatische Schlaferkennung des Trackers.
- Der Akku des Trackers ist fast leer, wenn du ins Bett gehst (unter 25%). Dies verhindert eine regelmäßige Aufzeichnung des Pulses.
- Du benutzt das Metallarmband während des Schlafs
- Du schläfst weniger als 3 Stunden.
- Das Armband sitzt zu locker oder zu eng an dem Handgelenk. Du solltest ohne große Widerstand den Zeigefinger zwischen das Armband und dein Arm stecken können, sodass dein Puls regelmäßig aufgezeichnet wird und dadurch die Schlafphasen erkannt werden können.

Da deine Uhr auf dem Handgelenk deiner Frau die Schlafphasen erhalten hat, so wie für die erhaltene Fehlermeldung, bedeutet es dass die Uhr richtig funktioniert . Bitte versuche die Uhr ein bisschen enger und höher am Handgelenk während des Schlafen zu tragen. 

Lass mich bitte wissen, wie es dann aussieht. 

[SunsetRunner]

Hallo @JuanFitbit,

All diese Dinge hab ich auch schon alle durchprobiert.

Rechte Hand, linke Hand auch das tragen an der Unterseite ist alles erfolglos geblieben.

Es ist auch nicht die erste Smartwatch die ich habe, von Samsung bis Garmin und auch Fitbit

hatte ich in den letzten fünf jahren einige von denen und keine Probleme damit, ich weiß wie ich einen Tracker tragen muss das er verlässlich funktioniert.

Der Puls wird ja Tagsüber recht genau aufgezeichnet nur eben der Schlaf wird nicht richtig erfasst.

Meines Erachtens passt da was anderes nicht, sonst würde ja die Sense meiner Frau bei mir auch nicht tracken was sie aber tut.

LG  Sven

[JuanFitbit]

Hi @SunsetRunner , vielen Dank für deine Rückmeldung und Bestätigung. 

Ich kann deine Zweifeln nachvollziehen, aber wie du es beschrieben hast, erfasst deine Uhr die Schlafphasen deiner Frau. 

Bitte auf der Sense, schiebe das Zifferblatt bis du die Einstellungs App siehst. Tippe es an. 

Wähle die Herzfrequenz aus und schalte diese aus. 

Synchronisiere dann deine Uhr. 

Schalte die Herzfrequenz wieder ein, und synchronisiere wieder die Uhr. 

Trage es beim Schlafen und lass mich bitte wissen, wie es dann aussieht. 

[SunsetRunner]

Hallo @JuanFitbit ,

diese Einstellung habe ich nicht auf der Uhr unter Einstellungen 

[SunsetRunner]

Hallo @JuanFitbit,

bei mir wen ich nach links swipe kommt das Einstellungsapp (Zahnrad).

dann die die 7 Untermenues wie folgt Display, Vibfation und Audio, Ziehlerinnerung, Stille Mod, Shortcuts, Info zur Sense, Herunterfahren.

Mehr ist da nicht.🤔

LG Sven

[JuanFitbit]

Hi @SunsetRunner , vielen Dank für deine Rückmeldung und dass du mich auf meinem Fehler aufmerksam gemacht hast.  Ich entschuldige mich darüber.

Du hast recht, die Herzfrequenz Einstellungen werden nicht auf der Sense erscheinen, da viele Funktionen davon die Herzfrequenz benutzen. 

In diesen Fall  führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Sense neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Sense  herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr  als neu Gerät einzurichten.

Lass mich bitte wissen, wie es dann aussieht.