Benachrichtigungsdienst fällt ständig aus / Keine SPO2-Anzeige in der App - Sense

[DirkMerten]

Habe seit paar Wochen eine Sense, nachdem das Display der Ionic nach 26 Monaten ausgefallen ist.

Soweit alles ok - leider habe ich bei der Sense dasselbe Problem mit dem Benachrichtigungsdienst, wie ich es seit Mai schon bei der Ionic hatte.

Ständig muss ich Smartphone und Sense neu starten, bzw. die Fitbit-App neu installieren, damit der Benachrichtigungsdienst mal für einen halben Tag aktiv bleibt.

Ich gewähre bei der Einrichtung immer alle Rechte - daran kann es nicht liegen.

Am Gerät selbst auch nicht, da es die Ionic ja auch seit paar Monaten hatte.

Jetzt geht seit gestern auch die SPO2-Anzeige in der App nicht mehr, obwohl ich sofort ein SPO2-Ziffernblatt eingerichtet haben.

Ich bitte um einen Dauerhaften Workaround für die beiden Probleme - Danke

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90 · Accepted solution]

Guten Abend @DirkMerten,

Was für ein Smartphone verwendest du denn?

Den Fehler mit den Benachrichtigungen gibt es häufig, wenn nicht alle Hintergrunddienste erlaubt sind. Das muss man manuell nach der Installation einrichten. Je nach Smartphone sind die Einstellungen unterschiedlich.

Der fehlende SpO2 Wert scheint ein Fehler in der aktuellen Fitbit App / Serverinfrastruktur zu sein. Über die Heute App oder ein SpO2 Ziffernblatt kannst du den in der Nacht ermittelten Wert direkt an der Uhr jedoch uneingeschränkt abrufen, sofern die Funktion ansonsten sauber arbeitet. 

[DirkMerten]

Hi Sandro,
ich nutze ein AXON 10 PRO.

GRÜßE DIRK

[DirkMerten]

Hi Sancho, 

mittlerweile habe ich mal bei der Fitbit-App die Akkuoptimierung verboten, Die Corona-App hatte bezüglich Benachrichtigungsfunktionen da ja auch mal Probleme anfangs.

Hoffe das war die Ursache. 

Gebe nochmals Bescheid. 

[DirkMerten]

Akkuoptimierung der Fitbit-App deaktivieren ist die Lösung.

Alles wieder ok

[sancho90]

Guten Morgen @DirkMerten,

genau, Akkuoptimierung und App Auto-Start sind die beiden Dinge, die man manuell anpassen muss. Danach sollte es zuverlässig funktionieren, da Android nicht mehr versucht, alles abzuschalten.

Bei Android ist das Problem, dass jeder Hersteller eigene Anpassungen vornimmt, sodass die Begriffe etwas anders lauten. Für Huawei habe ich das hier mal dokumentiert:

Gelöst: Betreff: Huawei Nutzer - Benachrichtigungen nicht ... - Fitbit Community

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deine Hilfe. Top!

@DirkMerten Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Es freut mich, dass nun alles mit dem Benachrichtigungsdienst deiner Sense in Ordnung ist. Die Anzeige der SpO2 Werte scheint momentan einen Fehler auf der Fitbit App zu haben. Daten werden ab und zu angezeigt. Jedoch werden die Daten noch immer ermittelt. Ich bin sicher, dass man dann alle Daten zur Verfügung haben wird. Hoffentlich wird es bald behoben. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!