Bitmoji Zifferblatt überträgt nicht. *Preparing to teleport*

[Tschell97]

Hallo liebe Community,

Ich habe das Problem, dass ich gerne die Bitmoji Uhrenanzeige für meine Fitbit Sense hätte. Alles ist verbunden laut Fitbit. Allerdings steht permanent: "Connected. Preparing to teleport." und ab da geht es nicht weiter. Auf meiner Uhr ist auch nur ein ewiger Ladebildschirm. Hat jemand Erfahrung mit dem Problem und hat eine Lösung?

Wünsche euch ein sonniges Wochenende! 

[RodrigoMFitbit]

@Tschell97 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Bitmoji Zifferblatt. 

Danke für die Erklärung. Ich würde Bitmoji enternfen und es wieder einrichten. Probiere die Tipps im folgenden Artikel aus: Wie behebe ich Probleme mit Apps, die mit meinem Fitbit-Konto verbunden sind?. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Tschell97]

Leider bereits alles probiert. Mehrfach die Verbindungen getrennt und sogar die Uhr zurückgesetzt. Ich habe mal ein Bild angefügt. Da bleibt es immer hängen. Fitbit bestätigt, dass alles verbunden, aber dennoch mit mein Bitmoji nicht übertragen. 

[RodrigoMFitbit]

@Tschell97 Danke für deine Rückmeldung und den Screenshot. 

Nutzt du zufällig einer der nachfolgenden Dienste? Falls ja, deaktiviere sie mal vorübergehend und versuche es dann erneut:

• VPN Verbindung
• Ad Blocker
• Private DNS

Vergewissere dich bitte, dass deine Fitbit App auf dem neusten Stand ist. Versuche es auch mit den mobilen Daten deines Handys. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Krausi24]

Hallo Rodrigo, ich habe dasselbe Problem wie Tschell97. Alle deine Tipps habe ich erfolglos probiert. Was kann ich nun noch tun? Ich habe eine Sense , hab gestern sogar alles heruntergefahren. Alles neu installiert sowohl App als auch Uhr als auch snapchat  und bitmoji. Leider läuft auf der Uhr immer noch die Eieruhr und nix passiert. Danke für deine Hilfe. VG Anke

[Tschell97]

Hat bei mir ebenfalls alles nichts geholfen und habe auch eine Sense. 😕

[RodrigoMFitbit]

@Krausi24 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich des Bitmoji Zifferblattes. @Tschell97 Danke für die Rückmeldung. 

Das tut mir sehr leid. Ich nutze Snapchat nicht mehr. Trotzdem werde ich versuchen Bitmoji einzurichten. Vergewissert euch bitte, dass die Fitbit App auf dem neusten Stand ist. Welches Smartphone habt ihr? Habt iht auch Snapchat kontaktiert? 

@Tschell97 Ich rate dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Tschell97]

Ich habe ein Huawei Mate 20. 

[RodrigoMFitbit]

@Tschell97 Danke für die prompte Rückmeldung. Ich auch habe ein Huawei Mate 20. Werde es auch ausprobieren. Melde mich wieder. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Krausi24]

Alles klar, vielen Dank 😊

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Krausi24 Danke für die Rückmeldung. Ich habe es ausprobiert und dieselbe Meldung erhalten. 

Mir wurde bestätigt, dass es sich um einen generellen Fehler handelt. Fitbit arbeitet bereits an einer Lösung. Ich schätze eure Geduld. Sobald ich mehr darüber erfahre, melde ich mich wieder. In der Zwischenzeit empfehle ich euch ein anderes Zifferblatt einzurichten. Danke für euer Verständnis und eure Geduld. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Krausi24]

Vielen Dank für die Info.

[RodrigoMFitbit]

@Krausi24 Danke für dir Rückmeldung und dein Verständnis. Hoffentlich wird es balh behoben.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[mwracer]

Hallo zusammen!

Vielleicht noch ein Hinweis...ich habe das selbe Problem und festgestellt, dass die App/Verknüpfung Snapchat/Bitmoji im Fitbit Dashboard unter Einstellungen / Anwendungen nicht registriert ist.

Viele Grüße...

[RodrigoMFitbit]

@mwracer Willkommen in der Fitbit Community! 

Danke für den Hinweis und das Feedback. Fitbit arbeitet bereits an einer Lösung. Mal sehen wie es ausgeht. 

Ich schätze deine Geduld. Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[SunsetRunner]

Hallo @RodrigoMFitbit 

Wurde hier schon eine definitive Lösung gefunden? Dein Post wurde im Mai als akzeptierte Lösung markiert, aber es funktioniert trotzdem noch nicht (Versa Lite), auch wenn man alle Schritte, die in allen möglichen Posts angegeben werden, durchführt. Arbeitet Fitbit endlich an einer definitiven Lösung? Ansonsten deinstalliere ich das Ziffernblatt wieder, mir reichts langsam nach Monaten erfolgloser Versuche.

[Krausi24]

Nein es wurde keine Lösung gefunden. Kürzlich habe ich selbst nochmal recherchiert und gelesen , dass es für Fitbit Sense gar keine Möglichkeit zur Installation für dieses Zifferblatt gibt. Seit dem habe ich es nicht mehr probiert. Für andere Modelle von Versa ist es möglich, jedoch nicht für Fitbit Sense. So meine Recherche. Ggf. selbst mit Fitbit nochmal kommunizieren. Danke

[RodrigoMFitbit]

@Krausi24 Danke für deinen Input. @SunsetRunner Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich des Bitmoji Zifferblattes. 

Mir wurde bestätigt, dass der Fehler bereits unter Bearbeitung ist. Hoffentlich wird es in der nahen Zukunft behoben. Ich schätze eure Geduld. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Swetsoi]

Hallo, hat es geklappt mit dem verbinden? Lg

[King1998]

Leider nicht, ich habe alles versucht aber es klappt nicht