Bouton ne fonctionne plus

[Celine34]

Bonjour 

j’ai reçu ma montre hier et le bouton sur le côté ne fonctionne plus. Est-ce qu’il y a une fonction qui le bloque ou c’est un bug??

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Celine34. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails.

Pour remédier à cet inconvénient, essayons d'enlever doucement la poussière ou terre de derrière et autour du bouton en utilisant un coton-tige ou un cure-dent. Tu peux aussi essayer de nettoyer le bouton en utilisant de l'air a pression. Pour ce faire, tenir la montre dans la main (bras tendu) et envoyer l'air à compression afin que les éventuels grains de poussières soient éjectés.

J'espère que cela te sera utile. Je reste à ta disposition pour continuer à t'aider si besoin.

[Nossy]

Bonjour,

En une journée je ne pense pas qu'il puisse avoir autant de poussière.

La réponse que tu donnes n'est pas très utile pour se cas précis...

Cdt.

[suphuzen]

Bonjour;

Pour  verifier  le fonctionnement du bouton; veuillez mettre le montre sense en charge avec son chargeur, des que la Sense detecte le chargeur , elle se mettre en route automatiquement; attendre que la charge se termine puis eteindre la montre par icon parametre, arret... reallumer la montre avec le bouton, vous devez sentir, entendre 1 son au demarrage de la montre